>Мосэнергосбыт личный кабинет клиента доступен только через официальный сайт my.mosenergosbyt.ru. Выполните вход в свою учетную запись на сайте, чтобы передать показания и выполнить оплату. Для входа используйте номер телефона или Email адрес, указанный при регистрации.
Единый личный кабинет Мосэнергосбыт (далее ЕЛК) – удобный онлайн сервис, который позволяет контролировать расходы на электроэнергию, передавать показатели счетчиков и даже совершать оплату услуг онлайн.
Интуитивно понятный интерфейс позволяет без каких-либо сложностей разобраться с функционалом даже начинающим пользователям ПК. Для более продвинутых в информационных технологиях граждан, Мосэнергосбыт предлагает удобное приложение, которое можно установить на смартфон.
Возможности сервиса
ЛККМ обладает продуманным функционалом и содержит все возможности, которые только могут понадобиться клиентам Мосэнергосбыт. Ниже перечислены наиболее востребованные из них:
- Работа одновременно с несколькими лицевыми счетами, причем имеется возможность привязывать и отвязывать любое количество счетов.
- Передача текущих данных с электросчетчика для всех привязанных лицевых счетов.
- Совершение онлайн платежей по выставленным счетам за энергоснабжение.
- Настройка автоплатежей за услуги, то есть автоматическое ежемесячное списание фиксированной суммы с банковского счета.
- Просмотр детализации расходов по всем привязанным лицевым счетам.
- Просмотр статистики за указанный период времени.
- Возможность заказывать доступные услуги, к примеру, работы по электрике, замена счетчиков, замена батарей отопления, трубопроводов и т.д.
- Письменное обращение в службу поддержки.
Регистрация личного кабинета ЕЛК ЖКХ
Регистрация учетной записи осуществляется предельно просто и требует лишь нескольких минут вашего времени. Сам процесс подразумевает заполнение предоставленных полей и осуществляется в такой последовательности:
- Перейдите на официальный сайт my.mosenergosbyt.ru.
- Кликните по гиперссылке Регистрация.
- В самое верхнее поле впишите номер своего телефона.
- Ниже укажите адрес электронной почты.
- Два последующих поля заполните одним и тем же паролем от ЕЛК. Последний должен состоять не менее чем из восьми символов, при этом должен содержать латинские буквы (обязательно два регистра) и цифры.
- В следующее поле необходимо вписать фамилию пользователя.
- Далее укажите имя.
- В последних двух полях укажите дату рождения и пол.
- При желании поставьте галочку в поле — даю согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера.
- Поставьте галочку в блоке чекбокс и выполните простые задания, чтобы доказать, что вы живой пользователь, а не бот (как правило, необходимо выбрать однотипные картинки).
- Кликните по кнопке Продолжить.
- По запросу предоставьте код из СМС сообщения, который пришел на указанный при регистрации номер. Если вы не получили код, кликните по ссылке для повторной его отправки.
- Нажмите кнопку Закрыть, чтобы завершить процедуру.
Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт осуществляется через официальный сайт my.mosenergosbyt.ru. Войти можно по номеру телефона или Email адресу и паролю, указанному при регистрации в сервисе. Для этого нужно выполнить три простых действия:
- В блоке Единый личный кабинет заполните верхнее пустое поле, вписав в него номер телефона или е-мейл, указанный при создании профиля. Единственное, чтобы можно было авторизироваться по электронной почте, ее необходимо подтвердить.
- В нижнее поле введите пароль.
- Кликните по кнопке войти.
Если логин и пароль были введены без ошибок, вы увидите окно личного кабинета. Если же данные были заполнены неверно, появится уведомление об ошибке входа.
Личный кабинет Мосэнергосбыт в вашем смартфоне
Пользоваться всеми возможностями единого личного кабинета можно не только в браузере на компьютере или ноутбуке, но и на смартфоне. Нужно лишь установить приложение Мой Мосэнергосбыт и авторизоваться в нем так же, как и на официальном сайте.
Мосэнергосбыт для Android
Чтобы воспользоваться ЕЛК Мосэнергосбыт на Android смартфоне, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Play Маркет на смартфоне.
- Наберите в поле поиска Мой Мосэнергосбыт.
- На загрузившейся странице программы коснитесь зеленой кнопки, чтобы начать установку.
- Откройте Мой Мосэнергосбыт тапнув по иконке.
- В окне авторизации укажите номер телефона или е-мейл, указанные при регистрации, а также введите пароль, после чего тапните по кнопке Войти.
Если у вас еще нет аккаунта, коснитесь кнопки Регистрация и пройдите регистрацию по той же схеме, что описана в пункте Регистрация личного кабинета ЕЛК ЖКХ.
Без авторизации в приложении можно узнать адреса ближайших офисов Мосэнергосбыт, а также обратиться в техподдержку. После авторизации вы сможете воспользоваться всеми функциями, которые присутствуют в браузерной версии ЕЛК.
Мосэнергосбыт для iOS
Если ваш смартфон работает под управлением iOS, чтобы воспользоваться приложением, нужно выполнить следующие действия:
- Откройте магазин App Store на смартфоне.
- В поле поиска наберите название приложения – Мой Мосэнергосбыт.
- На странице программы тапните по кнопке Установить и дождитесь пока приложение загрузится и установится.
- Откройте установленное приложение Мой Мосэнергосбыт, в приветственном окне введите данные для входа, после чего коснитесь кнопки Вход.
Дождитесь пока загрузится главный экран, после чего можно выполнять любые действия, которые доступны в веб версии единого личного кабинета.
Мосэнергосбыт — передача показаний счетчика
Одна из самых востребованных опций ЕЛК Мосэнергосбыт – передача текущих показаний счетчика. Сообщать эту информацию нужно ежемесячно, но вначале привяжите лицевой счет. Делается это следующим образом:
- Зайдите в ЕЛК Мосэнергосбыт на официальном сайте или в соответствующем приложении.
- Нажмите кнопку Добавить лицевой счет на главном экране личного кабинета.
- В окне подключения лицевого счета кликните по верхнему полю и выберите поставщика услуг, к примеру АО «Мосэнергосбыт, ООО «МосОблЕИРЦ» или АО «Мосэнергосбыт» + ТКО.
- В поле ниже введите номер лицевого счета.
- В самом нижнем поле выберите кем вы являетесь, к примеру, Собственник или Съемщик.
- Кликните по кнопке Подключить.
- В появившемся окне с контрольным вопросом заполните поле с ответом. Как правило, нужно указать Итого по счету в любой из квитанций за последние полгода.
- Подтвердите введенные данные. Если вы дали правильный ответ на контрольный вопрос, привязанный счет появится в разделе Мои счета.
Если нужно привязать еще один счет, повторите процедуру начиная со второго пункта. Если же счет один, можно сразу передать показания:
- Кликните по лицевому счету, для которого собираетесь передать данные со счетчика.
- Кликните по кнопке Передать показания.
- Если прошло достаточно времени с момента последней передачи показаний, в открывшемся разделе Передача показаний по ЛС будет пустое поле для ввода данных со счетчика. Заполните его и кликните по кнопке Передать показания.
Если же передавать показания рано, вы увидите уведомление, а также счетчик с количеством дней до периода, когда можно будет снова передать показания.
Горячая линия Мосэнергосбыт
В едином личном кабинете Мосэнергосбыт предусмотрена возможность обратной связи со службой поддержки. Причем связаться с саппортом можно двумя способами – по телефону или в письменном виде.
Чтобы задать вопрос службе поддержки, выполните следующие действия:
- Зайдите в ЕЛК Мосэнергосбыт на официальном сайте my.mosenergosbyt.ru, либо в приложении Мой Мосэнергосбыт на телефоне.
- Кликните по разделу Вопросы и ответы.
- В блоке Контактный центр вы увидите актуальный номер для связи по телефону. Чтобы задать письменный вопрос, кликните по кнопке Задать вопрос.
- В открывшемся окне укажите поставщика, к которому хотите обратиться и номер лицевого счета, которого касается ваш вопрос.
- В новом появившемся поле выберите тему вопроса из предложенного списка.
- Просмотрите список предложенных часто задаваемых вопросов. Если ваш вопрос есть среди них, просто кликните по нему и прочитайте ответ. Если же вашего вопроса в предложенном списке нет, кликните по кнопке Продолжить.
- В предзаполненной форме подробно опишите суть вопроса, а также заполните пустые поля, после чего кликните по кнопке Отправить.
После отправки ожидайте уведомления с ответом от службы поддержки.
